努力，讓顧客永遠滿意
售前服務：
提供國家生產許可證和各類認證證書、產品質檢報告以及有關技術資料
提供電纜、電線方面的專業技術問題咨詢
提供電纜、電線產品的庫存，保證及時按客戶的需求數量供給
根據客戶要求制定、設計適合客戶需求的特種電纜電線
售中服務：
根據客戶的訂單，由客戶服務專員對在線生產和已完成的產品質量進行跟蹤。
售后服務：
建立用戶檔案和產品檔案管理，隨時掌握售出產品的使用狀況和備查之需。
定期派出業務專員和客戶溝通接觸，聆聽客戶意見，解答客戶咨詢和意見。對于存在質量問題的產品及時處理解決，努力保證讓顧客滿意。
我們承諾：
對產品在安裝、調試及使用過程中，出現質量問題，在接到用戶的反饋或投訴后，24小時內作出答復，根據客戶要求（本省內）在一個工作日內到達現場處理，省外、部分地區因交通原因可能超出時間，但會及時與客戶取得聯系。
我們的服務原則：
不論引起問題和故障的原因所屬何方，都先處理問題和故障，再進行原因分析。